Đồng tạo trải nghiệm trong du lịch: Một nghiên cứu trắc lượng thư mục với phần mềm Citespace

Abstract

Ngành du lịch đang chứng kiến những sự thay đổi đáng kể trong hành vi và nhu cầu của du khách. Du khách không chỉ là người tiêu dùng dịch vụ thụ động mà còn trở thành những người tham gia quá trình sáng tạo ra các trải nghiệm này. Vì thế, nghiên cứu xu hướng đồng tạo trải nghiệm trong du lịch có tính cấp thiết. Nghiên cứu này có mục tiêu phân tích các xu hướng công bố về đồng tạo trải nghiệm du lịch từ 713 công bố khoa học trên cơ sở dữ liệu Web of Science. Phân tích trắc lượng thư mục bằng phần mềm Citespace được sử dụng để khám phá hệ thống các công bố khoa học, từ đó chỉ ra các xu hướng công bố theo thời gian, không gian, nguồn công bố và các chủ đề nghiên cứu chính. Kết quả cho thấy, nghiên cứu về đồng tạo trải nghiệm trong du lịch đang được chú ý ngày càng gia tăng trong khoa học du lịch. Các xu hướng nghiên cứu chính trong đồng tạo trải nghiệm du lịch bao gồm: du lịch thông minh, tương tác giữa du khách và điểm đến, tạo giá trị chung, du lịch sáng tạo, du lịch đen, dịch vụ du lịch, du lịch di sản, du lịch nâng cao trải nghiệm và kể chuyện lịch sử. Dựa vào các khoảng trống nghiên cứu, các hướng nghiên cứu trong tương lai và các hàm ý thực tiễn đã được đề xuất để đóng góp vào chủ đề đang được quan tâm này.